Mesafeli Satış Sözleşmesi

1.1. Sağlayıcı Ad Soyad / Sağlayıcı: Mevlüt Bingöl Marka / İşletme Adı: G.A.M.A Adres: MECİDİYEKÖY MAH. AHU SK. AKAY 4 PALAS NO: 8 -14 ŞİŞLİ/ İSTANBUL Telefon: 0534 978 72 33 E-posta: hello@gamawork.com Vergi No: 1760557232 Web Sitesi: gamawork.com

1.2. Alıcı ALICI’ya ait ad, soyad/unvan, adres, telefon, e-posta ve fatura bilgileri, sipariş sırasında beyan edildiği şekliyle esas alınır.

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın G.A.M.A internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital hizmetlerin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

G.A.M.A üzerinden sunulan hizmetler fiziksel mal değil, dijital içerik veya dijital hizmet niteliğindedir. Bu hizmetler; Roadmap, Report, Setup paketleri, markaya özel analiz, panel içi görev tanımlaması, tasarım, metin üretimi, reklam, ölçüm, kurulum, optimizasyon ve benzeri dijital hizmetleri kapsayabilir.

Satın alınan hizmetin kapsamı; ilgili ürün/paket sayfasında yer alan açıklama, teslim içeriği, teslim süresi ve varsa ek bilgilendirme alanlarında belirtildiği şekildedir.

ALICI, internet sitesi üzerindeki sipariş ve ödeme adımlarını tamamlayarak, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onayladığında Sözleşme kurulmuş olur.

ALICI, sipariş vermeden önce ürün/hizmetin temel nitelikleri, toplam satış bedeli, teslim süresi, ödeme koşulları, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder. Mesafeli sözleşmelerde ön bilgilendirme ve cayma hakkı çerçevesi mevzuatta düzenlenmiştir.

Satın alınan hizmetin KDV dahil toplam bedeli, sipariş ve ödeme sayfasında gösterilen tutardır.

Ödeme, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile tahsil edilir. Fatura, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde düzenlenir ve ALICI’ya iletilir.

G.A.M.A hizmetleri, yapıları gereği ödeme sonrasında kısa süre içinde işleme alınır. Hizmetin ifası; aşağıdaki işlemlerden herhangi birinin başlamasıyla kabul edilir: • brief veya analiz formunun incelenmesi, • ALICI’ya ait marka/veri/dosya bilgilerinin değerlendirilmesi, • dijital üretim veya kurulum sürecinin başlatılması, • görev, içerik veya çıktının kullanıcı paneline tanımlanması, • paket kapsamındaki işin fiilen üretilmeye başlanması.

İlgili hizmetin teslim süresi, ürün/paket sayfasında belirtildiği şekildedir. Teslim süresi, aksi açıkça belirtilmedikçe, gerekli bilgi ve materyallerin ALICI tarafından eksiksiz iletilmesinden sonra işlemeye başlar.

ALICI: • sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, • hizmetin kapsamını ürün sayfasında inceleyerek satın aldığını, • gerekli brief, belge, görsel, metin ve diğer bilgileri zamanında sağlayacağını, • kapsam dışı taleplerin ayrıca ücretlendirilebileceğini, • hizmetin niteliği gereği teslimin dijital ortamda yapılacağını kabul eder.

ALICI’nın eksik, yanlış veya gecikmeli bilgi iletmesi halinde teslim süresi uzayabilir. Bu durumda sağlayıcı gecikmeden sorumlu tutulamaz.

Sağlayıcı: • satın alınan hizmeti, açıklanan kapsam dahilinde ve makul özen yükümlülüğüyle yerine getirmeyi, • ürün/paket açıklamalarında belirtilen teslim içeriğine uygun hareket etmeyi, • ALICI tarafından iletilen verileri hizmetin ifası amacıyla kullanmayı, • mevzuattan doğan kayıt ve bilgilendirme yükümlülüklerine uygun hareket etmeyi kabul eder.

Sağlayıcı, kendisinden kaynaklanmayan teknik sorunlar, üçüncü taraf servis kesintileri, ödeme altyapısı problemleri veya ALICI kaynaklı eksikliklerden doğan gecikmelerden sorumlu değildir.

Tüketicilerin mesafeli hizmet sözleşmelerinde kural olarak 14 günlük cayma hakkı bulunmaktadır. Hizmet sözleşmelerinde bu süre, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar. Ancak cayma süresi dolmadan, tüketicinin onayı ile hizmet ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisna mevzuatta açıkça düzenlenmiştir.

ALICI, ödeme adımında verdiği ayrı ve açık onay ile satın aldığı hizmetin ödeme sonrası derhal başlatılmasını talep ettiğini kabul eder.

Bu nedenle: • hizmete henüz başlanmamışsa, iptal/cayma talebi ayrıca değerlendirilebilir, • hizmete başlanmışsa, cayma hakkı kullanılamaz.

İade ve iptal talepleri, G.A.M.A internet sitesinde yayımlanan İade ve Değişim Politikası çerçevesinde değerlendirilir.

Aşağıdaki hallerde iade değerlendirmesi yapılabilir: • hizmete henüz başlanmamış olması, • teknik hata nedeniyle mükerrer sipariş oluşması, • sağlayıcının hizmete başlayamayacağının açıkça tespit edilmesi.

Aşağıdaki hallerde iade yapılmaz: • brief/analiz süreci başlamışsa, • paket üretimi veya kurulum süreci başlatılmışsa, • panel içi tanımlama yapılmışsa, • ALICI’ya özel çıktı üretimi başlamışsa veya tamamlanmışsa.

İadesine karar verilen bedeller, ödemenin yapıldığı yöntem esas alınarak mevzuata uygun şekilde iade edilir.

Sağlayıcı, hizmeti sözleşmeye uygun şekilde ifa etmekle yükümlüdür. Hizmetin eksik, ayıplı veya açıkça sözleşmeye aykırı ifa edildiğinin ileri sürülmesi halinde, ALICI’nın mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır. Kanunda ayıplı hizmete karşı yeniden ifa, ayıp oranında bedel indirimi veya sözleşmeden dönme gibi haklar düzenlenmiştir.

Bu gibi durumlarda sağlayıcı, somut olayın niteliğine göre: • hizmetin yeniden görülmesi, • eksik kısmın tamamlanması, • bedelden indirim, • uygun görülmesi halinde iade seçeneklerinden birini değerlendirebilir.

Satın alınan hizmet paketinde revize hakkı belirtilmişse, ilgili revizeler paket kapsamı dahilinde değerlendirilir.

Aşağıdaki talepler, revize değil ek hizmet sayılabilir: • paket teslim içeriğinde yer almayan yeni üretimler, • teslim sayısının artırılması, • yeni sayfa / yeni tasarım / yeni metin / yeni kampanya talebi, • ilk brief’e dahil olmayan yeni kapsam değişiklikleri. Bu tür talepler ayrıca ücretlendirilebilir.

G.A.M.A markası, internet sitesinin tasarımı, panel yapısı, sistem kurgusu, metinler, görseller, videolar ve diğer tüm içerikler sağlayıcıya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

ALICI’ya teslim edilen çıktılar, aksi ayrıca belirtilmedikçe, yalnızca satın alınan hizmetin kullanım amacı doğrultusunda kullanılabilir. Sağlayıcının sistem, panel, yöntem ve marka unsurları üzerindeki tüm hakları saklıdır.

ALICI’ya ait kişisel veriler, yürürlükteki mevzuat ve internet sitesinde yer alan KVKK / Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenir.

Taraflar, elektronik ortamda tutulan sipariş kayıtları, onay kayıtları, ödeme kayıtları, brief/form kayıtları, e-posta yazışmaları, panel logları ve sistem kayıtlarının uyuşmazlık halinde delil niteliğinde kabul edileceğini kabul eder.

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında görevli ve yetkili mercilere başvuru hakkı saklıdır. Tüketici uyuşmazlıklarında başvuru mercileri ve parasal sınırlar ilgili mevzuata göre belirlenir.

ALICI, işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylayarak tüm hükümlerini okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer.